Archives de la catégorie Exemples & bonnes pratiques

Lafayette Associés – Témoignage d’une entreprise qui recrute

Fin décembre, l’entreprise Lafayette Associés a déposé une offre d’emploi sur BiTWiiN.com. Gisèle F., 66 ans,  a ainsi été recrutée pour un poste d’assistante administrative, 2 à 3 jours par semaine.

Nous avons donc décidé d’en savoir davantage sur les motivations de Lafayette Associés  pour embaucher un senior, et avons interrogé Jean-Christophe CHAMAYOU, président de l’entreprise.

Lafayette Associés est un cabinet de conseil élaborant des modèles de collaboration entre des structures de l’enseignement supérieur et le monde de l’entreprise.

Ils travaillent par exemple sur des études de positionnement d’écoles d’ingénieurs, de création ou de certification de diplômes.

Monsieur Chamayou a bien souligné qu’il ne cherchait pas à pourvoir un poste mais à recruter des compétences. Son activité se développant, les pôles administratifs et communication devenaient assez lourds, d’où une nécessité de recruter.

Plutôt un senior qu’un jeune

Le poste est en effet particulier : 2 à 3 jours par semaine, ajustable selon les moyens financiers de l’entreprise et ses besoins.

Il fallait donc quelqu’un « avec une certaine maturité, qui puisse comprendre nos contraintes ». Idéalement, donc, un retraité.

C’est en tapant « emploi senior » sur Google, que Mr Chamayou découvre le site BiTWiiN.com. Une semaine après, le poste est pourvu !

Employer un senior pour sa disponibilité et sa maturité…Oui, mais pas seulement !

Mr Chamayou constate en effet qu’un senior « va avoir davantage de recul pour comprendre comment s’intégrer en entreprise, grâce à ses nombreuses expériences antérieures. Il va faire preuve d’écoute. »

Enfin, Mr Chamayou constate qu’avoir des salariés de différentes tranches d’âge permet de favoriser une meilleure ambiance de travail. Il observe en effet, « qu’un jeune sera plus enclin à s’opposer à un de ses collègues du même âge qu’à un collègue plus âgé. » Cela peut s’expliquer par le sentiment de compétition que les jeunes actifs ont entre eux.

C’est pour cela que Mr Chamayou est « très attaché au travail intergénérationnel ». Si la plupart des consultants avec lesquels il travaille ont la cinquantaine, il emploie toutefois en parallèle de nombreux jeunes.

Des défauts ?

« On ne peut pas faire de généralités ! C’est surtout une question de personnalité ». Mr Chamayou reconnaît toutefois que si les seniors ont l’avantage de ne plus rien avoir à prouver et d’être donc bien moins focalisés sur leur carrière, cela peut aussi se retourner contre eux.

Ils peuvent en effet être plus réticents au changement et accepter difficilement le débat.

Le processus de recrutement

Nous avons demandé à Mr Chamayou comment se déroulait son processus de recrutement, qui est pour le moins inhabituel.

Après l’envoi d’une première candidature a lieu un entretien téléphonique, lors duquel Jean-Christophe Chamayou s’attache davantage aux compétences du candidat, qu’à son parcours.

Il a en effet conscience qu’arrivé à l’âge de la retraite, il est fréquent d’avoir eu des « trous dans son CV », car nous connaissons forcément des ruptures.

Il détaille enfin en détails l’activité de l’entreprise et du poste proposé, avant de demander au candidat de renvoyer son CV et sa lettre de motivation.

L’objectif est évident : constater si le candidat a fait preuve d’écoute lors de l’entretien et s’il a su adapter par la suite en conséquences sa lettre de motivation et mettre en valeur sur son CV ses expériences les plus pertinentes.

Lorsque l’entretien a lieu, on peut alors constater des motivations différentes pour leur retour au travail.

Alors qu’on dit souvent des seniors qu’ils n’ont pas d’ambition, Mr Chamayou parle « d’ambition différente » : « les seniors sont plus intéressés par le confort et le bien-être qu’ils vont en retirer. Ils cherchent également de la reconnaissance, à être partie prenante d’un projet ».

Gisèle F. était par exemple très intéressée par le fait d’avoir des responsabilités et de pouvoir être force de proposition.

Nous l’avons contactée pour savoir comment s’étaient passés ses premiers jours de travail et qu’elles avaient été ses motivations pour reprendre un emploi.

Après un an à la retraite, Gisèle commençait à s’ennuyer. Elle a donc passé un diplôme en psychanalyse et a débuté une nouvelle activité professionnelle.

Toutefois, la crise s’installant, sa clientèle s’est faite plus rare. De sorte que Gisèle ne pouvait plus exercer qu’une fois par semaine.

Enfin, sa retraite de l’éducation nationale n’étant pas « des plus élevées », Gisèle a souhaité retrouver un emploi et a ainsi postulé chez Lafayette Associés.

En dehors de l’aspect financier, Gisèle souhaitait avoir des échanges humains, ce qui correspond tout à fait à l’activité de l’entreprise.

Quelles qualités mettre en avant?

Pour Gisèle, il faut avant tout faire le point sur ses compétences et ses atouts, afin de mettre en avant ce que l’on sait faire.

Il faut également insister sur des traits de caractère caractéristiques des seniors comme la maturité ou l’expérience, et parfois « faire abstraction de ce que l’on voudrait vraiment faire, afin de mettre toutes les chances de son côté pour intégrer l’entreprise ».

 

 

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Les bonnes pratiques du plan d’action senior

Fin 2011,  641 plans d’actions et 222 accords d’entreprises concernant le travail des seniors ont été mis en place en Poitou-Charentes.  Une étude de l’AFPA transition, réalisée pour la DIRECCTE Poitou-Charentes, a étudié les motivations et les stratégies de ces  entreprises. Retour sur leurs bonnes pratiques.Réuion professionelle mené par un employé senior

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La société Henri Maire ou la recherche de candidats seniors à tout prix!

Propriétaire récoltant dans le Jura depuis plus de 60 ans, la société Henri Maire a opté pour une nouvelle méthode de recrutement pour son réseau commercial : les seniors.
 

Ainsi, de nombreux postes de VRP (Vendeur, Représentant, Placier) salariés  de cette entreprise sont aujourd’hui détenus par des seniors.
 

Le responsable du recrutement, Philippe Bernard, nous confie qu’il n’a qu’un souhait : continuer à faire augmenter la proportion de seniors commerciaux chez Henri Maire. Lire la suite »

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Comme Convers Télémarketing, utilisez le savoir-être des seniors comme atout stratégique!

Convers Télémarketing, centre d’appels à Nice, a fait le choix depuis plus de 10 ans, de mettre en avant les compétences des seniors. Cette PME niçoise emploie près de 130 personnes dont 30% de seniors, alors même que son secteur d’activité attire plutôt les candidats jeunes (75% dans les centres d’appels classiques). «  Nous avons voulu apporter de la maturité aux équipes alors que, traditionnellement, ce sont beaucoup d’étudiants qui sont embauchés dans les centres d’appels » nous explique Philippe de Gibon, le directeur général de Convers Télémarketing.

Une stratégie de long terme

Cette politique RH atypique est une véritable stratégie pour Convers Télémarketing. Comme le souligne Philippe de Gibon, « nous avons voulu sortir de cette population étudiante pour garder un peu plus longtemps nos salariés ». Convers Télémarketing connaît ainsi le plus faible turn-over de son secteur (8,5% en 2010).

Mais les seniors ont également d’autres avantages pour Philippe de Gibon : « Ils  utilisent mieux la langue française. Leur vocabulaire est plus riche et donc plus précis. Ils ont également une voix plus posée et, au téléphone, c’est important. Cela donne de la crédibilité. » Les seniors sont également plus facile à gérer car ils ont l’expérience de l’entreprise. Ils sont plus stables que les jeunes diplômés.

Un contrat de travail inédit

Dès sa création, en 1998, Convers Télémarketing a choisi d’attirer les candidats seniors : « Nos salariés sont tous embauchés en CDI et nous leur offrons la possibilité de choisir chaque semaine leurs horaires de travail » nous explique Philippe de Gibon. Ce contrat à temps choisi, unique en France,  permet aux salariés de jongler facilement entre vie professionnelle et vie personnelle. Ce type de contrat est particulièrement adapté aux seniors qui choisissent ainsi la durée hebdomadaire de leur temps de travail et peuvent organiser leur semaine comme ils le désirent.

Parallèlement, la direction de Convers Télémarketing a mis l’accent sur les entretiens professionnels, qui permettent de faire un bilan du salarié dans l’entreprise et d’évaluer ses attentes, ainsi que le tutorat. Aujourd’hui, près de 80% des tuteurs de l’entreprise sont des seniors : « le tutorat plait beaucoup aux seniors car cela permet de valoriser leurs compétences auprès des jeunes» souligne le directeur général de Convers Télémarketing.

Cette politique RH innovante a permis à Convers Télémarketing de gagner le Trophée d’Or de la catégorie Ressources Humaines, décerné par le jury des Trophées Chef d’Entreprise Magazine en 2009.

 

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Danh Tourisme recrute des seniors pour aller à l’école

Du fait de leur activité, certaines entreprises privilégient l’embauche des seniors par rapport à d’autres candidats. C’est le cas de Danh Tourisme. Cette société de transport et de ramassage scolaire de 250 salariés ne recrute que des seniors pour conduire ses cars scolaires. Plus de 20% de ses salariés sont des seniors. Lire la suite »

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